Preguntas frecuentes
¿Qué son los Gigamats?
Nuestras alfombrillas de juego personalizadas están diseñadas para mejorar tu experiencia de juego. La base antideslizante y la tela suave y duradera proporcionan la superficie de juego perfecta para jugadores exigentes y la tecnología de tejido microtejido está optimizada para una precisión exacta para todo tipo de ratones para juegos, incluidos los ratones ópticos y láser.
¿De qué materiales están hechas las alfombrillas?
Nuestras alfombrillas para juegos están hechas de caucho de alta calidad con una superficie de tejido de poliéster micro suave. Esto proporciona una superficie suave y antideslizante que es duradera, fácil de limpiar y cómoda para sesiones de juego prolongadas.
¿Puedo elegir un diseño personalizado para mi tapete de juego?
¡Por supuesto! Puedes subir tu propio diseño, logotipo o ilustración. Ya sea el tema de tu juego favorito, un logotipo personal o un esquema de colores específico, las posibilidades son infinitas. Para obtener más información y orientación sobre los tamaños y formatos de las ilustraciones , lee aquí .
¿Cómo subo mi diseño personalizado?
Una vez que hayas seleccionado el tamaño de tu tapete, se te solicitará que cargues el archivo de tu diseño durante el proceso de pedido. Aceptamos la mayoría de los formatos de archivo estándar, incluidos PNG y JPEG. Asegúrate de que tu archivo tenga alta resolución (300 ppp) para obtener la mejor calidad de impresión. Para obtener más información y orientación sobre los tamaños y formatos de las ilustraciones, lee aquí .
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi tapete de juego personalizado?
Nuestro objetivo es imprimir y enviar todos los pedidos antes de que finalice el siguiente día laborable. Según el método de envío que elijas y tu ubicación, recibirás tu pedido entre 2 y 14 días laborables después. Lee sobre nuestros métodos de envío aquí antes de realizar tu pedido. Te mantendremos informado con información de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino, si es posible.
¿Puedo pedir varios tapetes con el mismo diseño?
¡Sí! Puedes pedir tantas alfombrillas como necesites con el mismo diseño. Los pedidos al por mayor pueden ser elegibles para un descuento. Comunícate con nuestro equipo de ventas para obtener más detalles.
¿Existe una cantidad mínima de pedido para tapetes personalizados?
No, no hay un pedido mínimo. Ya sea que desees un tapete o cien, podemos adaptarnos a tu pedido.
¿Cuál es su política de devolución para tapetes de juego personalizados?
Dado que cada tapete de juego personalizado se fabrica a pedido, no ofrecemos devoluciones ni cambios a menos que haya un defecto o error de nuestra parte. Esto se aplica incluso si elige un diseño de nuestra biblioteca en lugar de cargar su propio diseño, ya que no tenemos existencias de ningún diseño; los imprimimos a pedido.
Si recibe un tapete incorrecto o dañado, comuníquese con nosotros de inmediato y lo solucionaremos.
Por favor, lea nuestros términos y condiciones completos aquí.
¿Cómo cuido mi Gigamat?
Nuestras alfombrillas para juegos son fáciles de mantener. Simplemente límpielas con un paño húmedo. Para una limpieza más profunda, puede lavarlas a mano con agua y jabón suave o lavarlas en la lavadora con agua fría (evite usar detergente). Cuélguelas y déjelas secar al aire. No las seque en secadora.
¿Puedo obtener una muestra antes de realizar un pedido grande?
No ofrecemos muestras, pero no tenemos un pedido mínimo, por lo que puedes pedir una para asegurarte de que estás satisfecho con la calidad y la impresión. Si vas a realizar un pedido grande y quieres ver una prueba primero, comunícate con nuestro equipo de ventas para hablarlo.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, enviamos nuestros tapetes de juego personalizados a todo el mundo ¡GRATIS! También ofrecemos métodos de envío rápido a bajo costo si tienes prisa. Los clientes internacionales son responsables de los aranceles o impuestos que puedan aplicarse.
Puede ver los detalles completos de los métodos de envío que ofrecemos, los tiempos de producción y los plazos de envío en el momento del pago y en nuestra página de política de envío .
¿Puedo cancelar o realizar cambios en mi pedido después de haberlo realizado?
Para garantizar un servicio rápido, todos los pedidos se envían automáticamente a nuestras máquinas de impresión tan pronto como se realiza el pedido, incluso durante la noche. Esto significa que no podemos realizar cambios ni cancelar un pedido una vez realizado. Verifique nuevamente su diseño antes de realizar su pedido. Siempre estaremos encantados de asesorarlo si no está seguro sobre algo, simplemente contáctenos y envíenos su diseño para verificarlo.
¿Qué pasa si mi diseño incluye imágenes con derechos de autor?
Usted es responsable de garantizar que cualquier diseño que envíe no infrinja las leyes de derechos de autor o de marca registrada. Si tiene permiso para usar las imágenes, estaremos encantados de imprimirlas. De lo contrario, utilice diseños o ilustraciones originales de su propiedad.